Ręcznie
Wykonane
Z Pasją

Czas realizacji zależy od stopnia skomplikowania projektu i aktualnej kolejki zamówień. Standardowe wyroby są gotowe w ciągu 7–14 dni roboczych. Przy bardziej rozbudowanych projektach czas ten może wydłużyć się do 3–4 tygodni. Zawsze informujemy klienta o szacowanym terminie przed potwierdzeniem zamówienia.

Tak — pracujemy na bazie szkiców, zdjęć poglądowych lub dokładnych specyfikacji dostarczonych przez klienta. Na etapie wyceny omawiamy szczegóły techniczne i materiałowe. Możemy też zaproponować własne rozwiązania, jeśli projekt wymaga drobnych modyfikacji wynikających z ograniczeń technicznych rękodzieła.

Używamy materiałów poddanych selekcji pod kątem trwałości i estetyki — drewna twardego, skóry naturalnej, metali szlachetnych i tkanin naturalnych. Każdy dostawca jest regularnie weryfikowany. Na życzenie klienta możemy stosować materiały dostarczone przez zamawiającego, po wcześniejszym uzgodnieniu szczegółów.

Każdy wyrób jest starannie pakowany w ozdobne pudełko z wypełnieniem ochronnym, odpowiednim do rodzaju produktu. Wysyłamy na terenie całej Polski za pośrednictwem kurierów. Czas dostawy po realizacji to zazwyczaj 1–2 dni robocze. Oferujemy też odbiór osobisty we Wrocławiu pod adresem ul. Nowy Świat 131.

W przypadku wyrobów standardowych obowiązuje 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy zgodnie z przepisami. Produkty wykonywane na zamówienie według indywidualnych specyfikacji klienta mogą być wyłączone z tego prawa — każdorazowo informujemy o tym przy składaniu zamówienia. Wszelkie reklamacje dotyczące wad wykonania rozpatrujemy w ciągu 14 dni.

Po złożeniu zamówienia przydzielamy klientowi opiekuna, który na bieżąco informuje o kolejnych etapach realizacji. Na życzenie przesyłamy zdjęcia dokumentujące postęp prac — szczególnie przy projektach rozbudowanych. Kontakt mailowy i telefoniczny jest dostępny w godzinach roboczych pod adresem [email protected] oraz +48 645 162 895.